Arrache-moi la tête

Quand on essaye de faire la promotion d’un produit à une audience qui pourrait être intéressée, il est fondamental de décrire avec précision le problème que les personnes concernées rencontrent, en utilisant le vocabulaire que ces mêmes personnes emploieraient pour parler de leur frustration.

Pourquoi ? Parce que tout le monde est bombardé de publicités, en permanence. Et chacun a donc développé un filtre d’inattention pour ignorer la grande majorité des publicités qui ne nous concerne pas. Or, le meilleur moyen de percer ce filtre, c’est de faire écho à des pensées qui sont déjà présentes dans l’esprit de la personne. Cette résonance va l’interpeller et attirer son attention, tandis que toutes les autres publicités qui ne la concerne pas (ou utilise un jargon propre à l’entreprise) resteront à distance.

Par conséquent, quand on cherche à créer un produit percutant, il ne faut pas simplement s’intéresser au problème rencontré par la personne, mais aussi au regard que la personne porte sur ce problème et à la manière dont elle en parle, y compris les mots précis qu’elle prononce.