Faire dire, puis faire critiquer
J’ai deux modes de coaching. Un mode expert, où je partage des connaissances utiles pour résoudre directement le problème que la personne rencontre. Et un mode pas-expert.
Pour ce second mode, ma « méthode », c’est grosso modo celle que je m’applique d’abord à moi. Complètement empirique, donc, et basé avant tout sur des intuitions.
Appliquée à quelqu’un d’autre, c’est essentiellement de l’écoute très active. Aider l’autre à dire ce qu’il pense, puis l’encourager à poser un regard critique sur ce qui vient d’être dit, pour qu’il se demande s’il pense vraiment ce qu’il vient de (s’entendre) dire. Beaucoup des questions et de reformulations qui tentent de démêler les noeuds, pour voir plus clairement les choix qui s’offrent à nous et leurs conséquences.