Le coût d’adoption

Contrairement à ce que l’on entend souvent, (A) les gens n’adoptent pas les solutions qui résolvent leurs problèmes.

L’équation ressemble plutôt à : (B) les gens utilisent les solutions dont le coût d’adoption perçu est largement inférieur au problème ressenti.

Ce que l’apprenant peut assimiler

L’effort d’adopter une nouvelle solution

Simplify until it hurts

Une vision pour déclencher

Quand tout est accessible

3 mécanismes de défense

Documenter ses décisions